Digitalisierung fürs Handwerk
Mehr Zeit fürs Handwerk. Mit Abläufen, die mitdenken.
Weniger doppelte Eingaben, klarere Informationen und besser abgestimmte Prozesse: Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Betrieb Schritt für Schritt digitaler zu organisieren.
Digitalisierung beginnt bei Ihrem Alltag.
Wir betrachten Ihre Abläufe und vorhandenen Systeme, bevor wir passende Verbesserungen vorschlagen. Vier Fragen stehen am Anfang.
- 01
Wo fehlen unterwegs Informationen?
- 02
Wo werden Daten mehrfach erfasst?
- 03
Welche wiederkehrenden Aufgaben verursachen vermeidbaren Aufwand?
- 04
Welche Systeme sind bereits im Einsatz?
Sechs Ansatzpunkte für Ihren Betrieb.
Nicht jedes System lässt sich verbinden und nicht jede Aufgabe sollte automatisiert werden. Welche Ansatzpunkte sinnvoll sind, ergibt sich aus Ihren Abläufen, den vorhandenen Schnittstellen und dem vereinbarten Umfang.
01
Abläufe und Potenziale erkennen
Gemeinsam betrachten wir wiederkehrende Aufgaben und priorisieren Verbesserungen nach praktischem Nutzen und Aufwand.
02
Anfragen und Kundeninformationen organisieren
Strukturieren Sie Kontakte, Zuständigkeiten und nächste Schritte, damit Informationen nachvollziehbar bleiben.
03
Bestehende Systeme verbinden
Wir prüfen, wo sich Daten zwischen vorhandenen Anwendungen sinnvoll austauschen lassen und welche Schnittstellen verfügbar sind.
04
Wiederkehrende Aufgaben automatisieren
Geeignete Routinen können automatisiert werden, etwa interne Benachrichtigungen oder die Übergabe von Formularanfragen.
05
KI sinnvoll einsetzen
Wir prüfen konkrete Anwendungsfälle, etwa die Suche in internem Wissen oder Unterstützung bei Textentwürfen – passend zu Ihren Daten und Arbeitsabläufen.
06
Einführung und Team mitnehmen
Neue Abläufe brauchen verständliche Zuständigkeiten und eine Einführung, die im Arbeitsalltag funktioniert.
Beispiel: der Weg einer Kundenanfrage.
Vorgeschlagener Ablauf, kein Produktbild
So könnte eine Anfrage durch Ihren Betrieb laufen, wenn Zuständigkeiten, Informationen und Rückmeldungen an einem Ort zusammenkommen. Welche Schritte sich mit Ihren Systemen abbilden lassen, klären wir in der Bestandsaufnahme.
SCHRITT 1
Anfrage kommt an
Website, Telefon oder E-Mail
SCHRITT 2
Erfassen und zuordnen
Kontakt, Anliegen, Zuständigkeit – einmal erfasst
SCHRITT 3
Rückmeldung an den Kunden
Eingangsbestätigung und nächster Schritt
SCHRITT 4
Termin und Unterlagen
Informationen auch unterwegs verfügbar
SCHRITT 5
Abschluss und Nachbereitung
Dokumentation, Rechnung, Folgekontakt
FAQ